湖南法治报讯（全媒体记者 王薇 通讯员 李翔)为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步规范“湘矛调”系统应用管理，全面提升基层调解队伍业务能力与信息化实操水平，近日，醴陵市社会治安综合治理中心组织召开矛盾纠纷调解和信息录入业务培训会。
会议在市人民法院会议室召开，市委政法委、市人民法院、市综治中心相关领导，各镇街综治办主任、专干，法院特邀调解员、市综治中心网格人民调解员等共计85人参训，会议由市综治中心主任刘琼主持。
会上，刘琼作开班动员讲话。她表示，开展本次培训是基层治理工作的现实需要，要求全体参训人员提高思想认识，珍惜学习机会，坚持学用结合，吃透政策要求、熟练平台操作、强化部门协同，会后及时传达相关工作部署，切实把培训成果转化为排查化解矛盾纠纷的实战能力，守牢基层社会稳定“第一道防线”。
本次培训坚持问题导向、实操导向，课程设置紧凑务实、内容翔实、务实管用。醴陵市综治中心多元化解股股长姚丹妮对《关于在全省推广民意反馈渠道一体化平台与矛盾纠纷多元化解信息系统工单互推工作的通知》《关于全面推广矛盾纠纷多元化解信息系统与公安机关基础管控平台非警务警情矛盾纠纷工单线上流转工作的通知》两份文件进行解读，明确当前“湘矛调”系统信息录入最新要求，并围绕系统运行六大环节，逐项强调突出问题，明确工作标准与要求。
醴陵市综治中心平台调度股股长温莎围绕“湘矛调”系统开展全流程实操教学。培训紧扣基层工作实际，重点讲解矛盾纠纷案件闭环工作流程、民生服务事项推送、110非警务警情受理处置、重点人员信息录入等高频核心业务，现场演示操作步骤，针对基层日常录入过程中常见易错点进行着重强调，推动参训人员懂操作、会录入、善运用。
醴陵市人民法院立案庭干警付宇琼就法院与综治中心矛盾纠纷化解工作衔接开展专题授课，围绕“调解+速裁”闭环机制、“示范+批量”双轮驱动模式、信息化工具应用指导等实务内容，进一步让与会人员理顺法院与综治中心联动化解矛盾的工作流程，健全多元解纷协作机制。
醴陵市人民法院银发法官、市综治中心金牌调解员熊伟平结合多年一线调解经历，以“调纠纷、解困惑、传善念”为主题分享调解实战感悟与工作技巧。熊法官用鲜活的调解案例讲解矛盾调处思路、沟通方法，为基层调解员开展群众工作提供经验参考。
培训现场还印发了工单互推、非警务警情工单流转相关通知文件以及“湘矛调”系统信息录入工作提示，方便参训人员会后对照学习、查阅使用。参训人员认真听讲记录，围绕工作疑点难点积极交流探讨，培训取得良好实效。
下一步，醴陵市将持续夯实矛盾纠纷多元化解工作基础，深化诉调对接、警调联动机制建设，做优做实“湘矛调”平台运用，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为醴陵平安建设筑牢坚实根基。
责编：刘惠明
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来源：湖南法治报
